Training gesprekstechnieken
Effectieve communicatie is de sleutel tot succes in elke organisatie. Mijn trainingen in gespreksvaardigheden helpen deelnemers om zelfverzekerder en duidelijker te communiceren, zowel in individuele gesprekken als in groepsdiscussies. Ik behandel onderwerpen zoals actieve luistervaardigheden, feedback geven en ontvangen, en assertieve communicatie.
Goede communicatie is essentieel voor succes in elke organisatie.
Mijn trainingen in gesprekstechnieken zijn gericht op het ontwikkelen en verfijnen van vaardigheden die deelnemers helpen om effectiever en zelfverzekerder te communiceren, zelfs in uitdagende situaties.
Tijdens de trainingen besteden we aandacht aan:
- Actief luisteren: Begrijpen wat er écht gezegd wordt en beter inspelen op de behoeften van anderen.
- Assertiviteit: Duidelijk en respectvol communiceren, zonder terughoudendheid of agressie.
- Feedback geven en ontvangen: Constructieve feedback gebruiken om groei en samenwerking te bevorderen.
- Duidelijke communicatie: Complexe boodschappen helder en overtuigend overbrengen, zowel individueel als in groepsverband.
Met een praktijkgerichte aanpak help ik deelnemers niet alleen hun vaardigheden te verbeteren, maar ook om conflicten op een constructieve manier aan te pakken en betere resultaten te behalen in hun werk en persoonlijke interacties.
Lees hieronder welke gesprekstechnieken worden behandeld in de training.
De volgende gesprekstechnieken komen aan bod:
De volgende gesprekstechnieken komen aan bod:
- Luisteren: Leer om volledig aandacht te geven aan de spreker zonder onderbrekingen, en begrijp de woorden, toon en lichaamstaal van de ander.
- Samenvatten: Oefen met het kort herhalen van wat de spreker heeft gezegd om te bevestigen dat je het goed hebt begrepen en de kern van het verhaal te benadrukken.
- Doorvragen: Ontwikkel de vaardigheid om vragen te stellen die meer informatie opleveren en dieper ingaan op het onderwerp, om de volledige context en onderliggende problemen te begrijpen.
Ontdek hoe je gesprekken kunt sturen door eerst te volgen en dan te leiden. Begin met luisteren en begrijpen van de perspectieven van anderen, voordat je je eigen standpunten en vragen introduceert om het gesprek in de gewenste richting te sturen.
Leer hoe je een gesprek kunt organiseren met een duidelijke agenda, tijdmanagement, en ervoor zorgen dat alle relevante onderwerpen aan bod komen om het gesprek gefocust en productief te houden.
Krijg inzicht in het voorbereiden van de doelstellingen, verzamelen van benodigde informatie en vaststellen van een agenda. Tijdens het gesprek zorg je voor een duidelijke structuur en volgorde om efficiëntie te waarborgen.
Ontwikkel de vaardigheid om effectieve feedback te geven die specifiek, constructief en gericht op gedrag is in plaats van op de persoon. Leer om zowel positieve als negatieve feedback op een respectvolle en ondersteunende manier te geven.
Leer emoties van de ander te herkennen en erkennen, en deze op een empathische manier te benaderen. Blijf kalm en toon begrip zonder de controle over het gesprek te verliezen.
Beheers technieken die gericht zijn op het creëren van een gevoel van verbinding en begrip tussen gesprekspartners door empathisch luisteren, het tonen van respect en het gebruiken van taal die inclusie en samenwerking bevordert.
Ontwikkel je vaardigheid in het letten op lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en toon van de stem. Non-verbale signalen kunnen veel informatie geven over de gevoelens en intenties van de gesprekspartner en helpen om het gesprek effectiever te maken.
Leer onderliggende belangen te identificeren en te verkennen door gerichte vragen te stellen, om zo diepere zorgen en behoeften te onthullen die belangrijk zijn voor een effectieve oplossing.
Ontwikkel de competentie om bemiddelingsgesprekken te leiden en tot een constructieve oplossing te komen. Faciliteer gesprekken tussen conflicterende partijen door neutraal te blijven en te helpen gemeenschappelijke grond te vinden.
Ontwikkel je vaardigheid in het letten op lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en toon van de stem. Non-verbale signalen kunnen veel informatie geven over de gevoelens en intenties van de gesprekspartner en helpen om het gesprek effectiever te maken.
Deze trainingen zijn:
- essentieel voor iedereen die zijn of haar communicatievaardigheden wil verbeteren
- ideaal voor HR-professionals, managers en andere leiders binnen organisaties.
Meer informatie geef ik u graag! Neem contact met mij op
Deze trainingen zijn:
- essentieel voor iedereen die zijn of haar communicatievaardigheden wil verbeteren
- ideaal voor HR-professionals, managers en andere leiders binnen organisaties.
Meer informatie geef ik u graag! Neem contact met mij op